Política de frete
📦 Política de Frete – Velvet Tails
🚚 Envio dos produtos
Todos os pedidos realizados na Velvet Tails são processados e enviados diretamente de nossos fornecedores.
Trabalhamos com parceiros nacionais e internacionais para oferecer os melhores produtos com preços acessíveis.
⏱️ Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 a 5 dias úteis.
🌎 Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização:
- Brasil: 7 a 20 dias úteis
- Internacional: 10 a 25 dias úteis
⚠️ Em alguns casos, o prazo pode ser maior devido a:
- Greves ou atrasos dos correios
- Alta demanda logística
- Problemas alfandegários
📍 Código de rastreio
Todos os pedidos possuem código de rastreio.
Você receberá o código por e-mail em até 5 dias úteis após o envio.
💸 Taxas e impostos
- A Velvet Tails não se responsabiliza por possíveis taxas alfandegárias
- Caso haja cobrança, será de responsabilidade do cliente
📦 Entregas não realizadas
Certifique-se de que o endereço informado está correto.
Caso o pedido não seja entregue por:
- Endereço incorreto
- Destinatário ausente
- Falha na retirada em agência
O reenvio poderá ser cobrado novamente.
⚠️ Importante
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os prazos e condições descritos nesta política.
📩 Contato
Em caso de dúvidas sobre seu envio:
📧 gabisgamer1011@gmail.com
📱 (11) 97828-5359